農(nóng)行陽泉分行瞄準(zhǔn)商機，推出“陽泉一卡通”微信公眾賬號，用“微”服務(wù)方便百姓。平時喧鬧擁擠的大廳突然安靜了下來，原因是大家都在通過手機查閱“陽泉一卡通”微信提供的服務(wù)。
銀行通過wifi和這個微信平臺的綁定既可以使用戶可以在漫長等待中通過上網(wǎng)查詢網(wǎng)店分布、公交卡剩余使用次數(shù)、天氣預(yù)報、住房公積金等實用的功能，分散注意力，提高用戶滿意度。還可以通過這個微信平臺點對點的向微信用戶推送電子銀行、個貸、理財產(chǎn)品等資訊。增強了宣傳的針對性和有效性。而且微信也可以在線幫助客戶回答一些相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，節(jié)省網(wǎng)店窗口的壓力。尤其是在銀行下班后，如果客戶有一些緊急事務(wù)需要核實，也可以通過微信留言以取得準(zhǔn)確的消息。
“我個人認(rèn)為，"陽泉一卡通"是特別接地氣的微信公眾號。它并不是一個以宣傳農(nóng)行產(chǎn)品為目的的微信號，而是真正把用戶需求放在營銷之上。例如"知識小百科"和"健康小貼士"兩個欄目，內(nèi)容都很貼近日常生活。"產(chǎn)品小超市"和"金融微學(xué)堂"兩個欄目也不是硬廣告，而是從用戶的需求出發(fā)介紹適用的產(chǎn)品，和"陽泉一卡通"的定位非常吻合。還有"陽泉大小事"這個特色欄目，其內(nèi)容與陽泉人民日常生活緊密相關(guān)，非常貼心。”對陽泉分行的微信公眾賬號，新浪山西微信平臺的王經(jīng)理給出了這樣中肯的評價。